Depois de atualizar o dispositivo usando a ferramenta de pesquisa, a ferramenta mostrou "Falha na atualização".
1. Se você selecionou um arquivo de firmware que não corresponde ao modelo do dispositivo, a ferramenta exibirá imediatamente um erro "Falha na atualização". Confirme se você está usando o firmware correto para o modelo de dispositivo específico.
2. Se o firmware file estiver correto, o dispositivo deve reiniciar automaticamente após a atualização. No entanto, se o dispositivo estiver configurado com DHCP habilitado ou tiver um endereço IP padrão diferente, seu endereço IP poderá mudar durante a atualização. Quando isso acontece, a ferramenta de pesquisa pode mostrar "Falha na atualização" porque o dispositivo não está mais no IP esperado. Nesse caso, a atualização pode ter sido realmente bem-sucedida. Tente procurar o dispositivo novamente usando o novo endereço IP e tente fazer login.
A ferramenta de pesquisa exibida 'Sem programa'
Isso normalmente significa que a atualização do firmware não foi feita corretamente ou que o firmware selecionado é incompatível. Verifique novamente o arquivo de firmware e tente atualizar o dispositivo novamente usando a versão correta.
A ferramenta de pesquisa não consegue encontrar o dispositivo após a atualização do firmware
1. Primeiro, conecte diretamente o dispositivo ao computador usando um cabo de rede.
2. Verifique se o dispositivo foi revertido para seu endereço IP padrão após a atualização do firmware.
3. Abra a ferramenta de pesquisa e adicione manualmente o dispositivo inserindo o endereço IP correto.
4. Mesmo que a versão do software mostre "Sem programa", não se preocupe. Basta introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe corretos e repetir o processo de atualização do firmware.
O NVR/DVR não pode iniciar, mas o som do bipe é ouvido ao ligar
Esse problema indica que o firmware pode ter falhado durante a atualização, deixando o dispositivo em um estado não inicializável. Tente o seguinte:
1. Copie o firmware correto file para o diretório raiz de uma unidade flash USB formatada em FAT32. Não renomeie o arquivo.
2. Insira a unidade USB na porta USB no painel traseiro do NVR.
3. Ligue o dispositivo. Ele deve detectar automaticamente o firmware e iniciar o processo de atualização.
Dicas adicionais:
• Use uma unidade USB com capacidade máxima de 32 GB.
• Se a atualização não for iniciada, tente reformatar a unidade USB ou usar uma diferente.
• Sempre use a porta USB traseira para melhor compatibilidade.
Por que a versão do firmware é diferente ao atualizar o NVR via unidade USB (Método 2)?
Isso acontece se houver vários arquivos de firmware na unidade USB. Durante a reinicialização do sistema, o NVR pode detectar e aplicar um firmware diferente file inesperadamente, levando à instalação de uma versão incorreta.
Solução: Certifique-se sempre de que apenas um ficheiro de firmware está presente no diretório raiz da unidade USB antes de iniciar a atualização.