Après la mise à niveau de l’appareil à l’aide de l’outil de recherche, l’outil a affiché « Échec de la mise à niveau ».
1. Si vous avez sélectionné un fichier de micrologiciel qui ne correspond pas au modèle de l’appareil, l’outil affichera immédiatement une erreur « Échec de la mise à niveau ». Veuillez confirmer que vous utilisez le bon micrologiciel pour le modèle d’appareil spécifique.
2. Si le fichier du micrologiciel est correct, l’appareil devrait redémarrer automatiquement après la mise à niveau. Toutefois, si l’appareil est configuré avec DHCP activé ou si son adresse IP par défaut est différente, son adresse IP peut changer pendant la mise à niveau. Lorsque cela se produit, l’outil de recherche peut afficher « Échec de la mise à niveau » car l’appareil n’est plus à l’adresse IP attendue. Dans ce cas, la mise à niveau a peut-être réussi. Essayez de rechercher à nouveau l’appareil à l’aide de la nouvelle adresse IP et essayez de vous connecter.
The Search Tool displayed 'Aucun programme'
Cela signifie généralement que la mise à niveau du micrologiciel ne s’est pas déroulée correctement ou que le micrologiciel sélectionné est incompatible. Vérifiez à nouveau le fichier du micrologiciel et essayez à nouveau de mettre à niveau l’appareil en utilisant la version correcte.
L’outil de recherche ne trouve pas l’appareil après la mise à niveau du micrologiciel
1. Tout d’abord, connectez directement l’appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble réseau.
2. Vérifiez si l’appareil est revenu à son adresse IP par défaut après la mise à niveau du micrologiciel.
3. Ouvrez l’outil de recherche et ajoutez manuellement l’appareil en saisissant l’adresse IP correcte.
4. Even if the software version shows "Aucun programme," do not worry. Simply enter the correct username and password and repeat the firmware upgrade process.
Le NVR/DVR ne peut pas démarrer, mais un bip sonore se fait entendre à la mise sous tension
Ce problème indique que le micrologiciel a peut-être échoué lors de la mise à niveau, laissant l’appareil dans un état non amorçable. Essayez ce qui suit :
1. Copiez le fichier du micrologiciel correct dans le répertoire racine d’une clé USB au format FAT32. Ne renommez pas le fichier.
2. Insérez la clé USB dans le port USB situé sur le panneau arrière du NVR.
3. Allumez l’appareil. Il devrait détecter automatiquement le micrologiciel et commencer le processus de mise à niveau.
Conseils supplémentaires :
• Utilisez une clé USB d’une capacité maximale de 32 Go.
• Si la mise à niveau ne démarre pas, essayez de reformater la clé USB ou d’en utiliser une autre.
• Utilisez toujours le port USB arrière pour une meilleure compatibilité.
Pourquoi la version du firmware est-elle différente lors de la mise à niveau du NVR via une clé USB (méthode 2) ?
Cela se produit s’il y a plusieurs fichiers de firmware sur la clé USB. Lors du redémarrage du système, le NVR peut détecter et appliquer un fichier de firmware différent de manière inattendue, ce qui entraîne l’installation d’une version incorrecte.
Solution: Always ensure that only one firmware file is present in the root directory of the USB drive before starting the upgrade.