Solución 1
Obtenga la información de ID de dispositivo y fecha de dispositivo generada a partir de Herramientas y póngase en contacto con los técnicos para obtener una contraseña temporal que solo es válida para el día.
1. Conecte la cámara y el ordenador a la misma red a través de un conmutador o dispositivo de red
2. Ejecute las "Herramientas" en la computadora, las cámaras se buscarán y se mostrarán en la lista.
Descargue herramientas aquí
3. Póngase en contacto con sus técnicos y proporcione el ID del dispositivo y la fecha del dispositivo. (Por ejemplo: 22D91D, 2025-03-31)
4. El técnico le dará una contraseña temporal basada en la información que proporcionó. La contraseña solo es válida en esa fecha.
5. Inicie sesión con esta contraseña temporal y cámbiela lo antes posible.
Solution 2
Restaure la contraseña manteniendo presionado el botón de reinicio durante unos 15 segundos. Tenga en cuenta que todas las configuraciones se restaurarán utilizando este método.
El botón de reinicio solo es aplicable para algunos modelos, puede encontrarlo en el cable del arnés o en el cuerpo de la cámara (consulte las siguientes imágenes).
