Without Password

URL Format – rtsp://<device IP>:554/snl/live/1/<Stream ID>

Device IP: replace with the actual IP address of the device. Example: 192.168.1.64

Stream ID: replace with 1, 2 or 3.

Example: rtsp://192.168.0.120:554/live/1/1

With Password

URL Format – rtsp://username:password@<device IP>:554/snl/live/1/<Stream ID>

Username: replace with camera username

Password: replace with camera password

Device IP: replace with the actual IP address of the device. Example: 192.168.1.64

Stream ID: replace with 1, 2 or 3.

Example: rtsp://admin:admin123@192.168.0.120:554/live/1/1

Notes:

• Port 554 is the default RTSP port number of the camera. If you changed this port number in the device setting, you need to use the new RTSP port number in the RTSP URL.

• Make sure that you also have the username and password of the camera as it is needed to access the devices via RTSP.

Due to hardware limitations, a camera can only support a maximum of 8 Unicast RTSP streams. If the user requires more streams, it may be necessary to use Multidifusión.

1. Configure the camera Multidifusión IP and Port by going to Ajuste > Red > Advanced Ajustes > Multidifusión Parameter.

ID de transmisión: you can configure different multicast address for different streams.

Puerto de video: the port used to receive video stream

Dirección de video: The address should be multicast address, range from 224.1.1.1 to 239.255.255.255

Se recomienda configurar la misma dirección IP de multidifusión para video, audio y metadatos.

2. De forma predeterminada, la cámara no enviará transmisión de video a ninguna dirección de multidifusión. Comenzará a transmitir datos de transmisión a la dirección de multidifusión solo después de que un cliente haya establecido una sesión RTSP con la cámara.

3. Utilice la URL RTSP correcta para iniciar una sesión RTSP y permitir que la cámara transmita datos de transmisión a una dirección de multidifusión.

Formato de URL: rtsp://ip: rtsp port/snl/multicastlive/1/streamID?multicast=true

Por ejemplo: rtsp://192.168.2.134: 554/snl/multicastlive/1/2?multicast=true

Cuando utilice la URL anterior para solicitar la transmisión RTSP mediante el reproductor VLC, la cámara responderá (RTSP SETUP) con la dirección de multidifusión y la información del puerto. Si utiliza Wireshark para registrar el paquete de red, puede ver la información de interacción de la siguiente manera:

La cámara comienza a enviar datos de video a la dirección de multidifusión 224.1.1.1

4. Utilice el reproductor VLC para mostrar múltiples transmisiones desde la dirección de multidifusión.

Método 1: Create multiple RTSP session

You can use the URL [rtsp://ip:RTSPport/snl/multicastlive/1/streamID?multicast=true]. To request several RTSP streams, specify [multicast=true]. Each time you request a stream with this URL, it will start a new RTSP session, but the camera will only transmit one stream to the multicast IP. The RTSP sessions allow you to start and stop each video stream separately, but they all use the same stream data from the same multicast address.
The camera will stop broadcasting streams to multicast addresses only once all RTSP sessions have been ended.

Método 2: Create 1 RTSP session

You could utilize the URL [rtsp://ip:RTSPport/snl/multicastlive/1/streamID?multicast=true] to request a single stream first; once the RTSP session is established, the camera will begin to send stream data to the multicast address; you can then retrieve video data directly from the multicast address without requesting another RTSP session from the camera.

Use the VLC player as an example:
VLC player can display stream data if you provide the correct multicast address, listening port, and video encoder information, which can be specified in a .sdp file.

For example, you can create a .txt file and enter the information shown below, then rename the file to .sdp and display it using VLC player.

v=0

c=IN IP4 238.255.255.255/60

t=0 0

m=vídeo 5004 RTP/AVP 96

a=rtpmap:96 H264/90000

a=fmtp:96 modo de paquetización=1; profile-level-id=420033; sprop-parameter-sets=Z0IAM4mJUFgek2QAAA+gAAOpgBA=,aM48gA==

A = tamaño del marco: 96 704-480

A = velocidad de fotogramas: 30.0

a=control:trackID=0

a=recvonly

Explicación de los parámetros:

v: versión del protocolo

C: Información de conexión. El reproductor VLC obtendrá datos de la IP (238.255.255.255) definida en este parámetro.

t: tiempo de espera de la sesión. 0 0 significa que no hay limitación de tiempo de espera

M: Información de los medios. El reproductor VLC obtendrá datos del puerto de escucha (5004) definido en este parámetro

a: Información de codificación, incluido el tipo de codificación (H264), resolución, velocidad de fotogramas, etc. VLC player intentará decodificar datos utilizando la información de codificación definida en este parámetro. 

En el método 2, cuando usa un archivo .sdp para mostrar una secuencia de video, solo hay una sesión RTSP y si finaliza esa sesión RTSP, la cámara dejará de entregar datos a la dirección de multidifusión y se detendrá la transmisión de video de todos los reproductores.

La cámara de doble luz tiene LED IR y LED de luz blanca. Ambos se pueden utilizar para la iluminación durante la noche (activada por luz externa). Además, la luz blanca también puede ser activada por eventos.

1. Activado por la luz ambiental

Vaya a Configuración –> Imagen –> Pantalla, haga clic en "Editar configuración", el usuario puede cambiar el modo día/noche y el modo de iluminación:

Automático: la cámara cambiará entre el modo diurno y el modo nocturno en función de la luz ambiental. Cuando el entorno es brillante, la cámara permanecerá en modo diurno y la cámara no encenderá ninguna luz. Si el entorno es oscuro, permanecerá en modo nocturno y la cámara encenderá el LED IR o el LED blanco (depende de la selección del modo de iluminación).

Modo diurno: No se activará ninguna luz.

Modo nocturno: se activará el LED IR o el LED blanco. (depende de la selección del modo de iluminación)

Sincronización: La cámara cambiará entre el modo diurno y el modo nocturno según la hora establecida.

Modo de iluminación: Ver más abajo.

LED IR: El LED IR se activará en modo nocturno.

LED blanco: El LED blanco se activará en modo nocturno.

Inteligente: El LED IR estará encendido de forma predeterminada en el modo nocturno. Si la cámara detecta a una persona o un vehículo por la noche, el LED IR se apagará y el LED blanco se encenderá. Después de que la persona o el vehículo se vayan, volverá a cambiar a LED IR.

Ninguno: No se activará ninguna luz en el modo nocturno.

2. Activado por eventos

La luz blanca se puede vincular cuando se produce una alarma. Actualmente, la alarma de movimiento y todos los eventos inteligentes pueden admitir el enlace de alarma para activar la luz blanca.

Paso 1: Configuración de luz, vaya a Configuración -> Evento -> Salida de alarma de luz blanca.

Duración de la alarma: Dentro del rango de 10 a 60 segundos, es la duración del tiempo que la luz blanca permanecerá encendida después de que finalice la alarma.

Duración del control manual: Dentro del rango de 0 a 1800 segundos, cuando el usuario enciende manualmente la luz blanca, la luz blanca permanecerá encendida durante un cierto período de tiempo. 0s significa que permanece encendido todo el tiempo.

Modo de parpadeo: la luz blanca parpadeará en un cierto intervalo en lugar de permanecer encendida, con un intervalo de parpadeo que podría establecerse de 0 a 5000 ms.

Horario: La luz blanca funcionará en función de este horario.

Paso 2: Event linkage cofiguration

Vaya a cualquier página de configuración de eventos, por ejemplo: configuración de intrusión. Hay un interruptor para activar la luz cuando ocurre un evento.

Solución 1: Usar firmware integrado de certificado de CA autofirmado

1. Descargar certificado de CA incorporado

El firmware tiene un certificado de CA incorporado, el usuario puede descargar el certificado desde la página web y luego importar el certificado al sistema de la PC.

Vaya a Configuración -> Sistema -> Mantenimiento -> Configuración de importación/exportación, haga clic en "Exportar" para exportar el certificado de CA.

El certificado de CA se denomina "cacert.crt".

2. Importar el certificado de CA al sistema de la PC

En una PC con Windows, haga doble clic en el archivo "cacert.crt" para iniciar la instalación.

Puede ver que el período de validez del certificado es de 10 años, del 14/8/2023 al 11/8/2023.

Haga clic en "Instalar certificado..." para importar el certificado.

Seleccione "Máquina local" en el asistente de importación, luego haga clic en "Siguiente".

Seleccione "Colocar todos los certificados en la siguiente tienda", luego haga clic en "Examinar..." y seleccione "Autoridades de certificación raíz de confianza", luego marque OK y vaya al paso "Siguiente".

Haga clic en "Finalizar" para finalizar la instalación del certificado.

3. Verifique la hora del dispositivo

Asegúrese de que el tiempo del dispositivo esté dentro del período de validez del certificado.

4. Reinicie el dispositivo

Si se cambia la IP del dispositivo, reinicie el dispositivo para que el navegador muestre una conexión "segura".

P1: Después de cambiar la IP del dispositivo, ¿por qué el navegador muestra una conexión HTTPS "No segura?"

R1: El firmware tiene una CA raíz y una clave privada de CA raíz. De forma predeterminada, cada vez que se inicie el dispositivo, utilizará la CA raíz y la clave privada para generar un certificado de servidor y una clave privada de servidor de acuerdo con la IP actual del dispositivo.

Después de cambiar la IP del dispositivo, la IP del certificado del servidor no coincide con el dispositivo, entonces el navegador lo considerará como certificado no válido, por lo que la conexión mostrará "No seguro".

Reinicie el dispositivo para que pueda generar el certificado del servidor y la clave privada del servidor nuevamente de acuerdo con la nueva IP, luego la conexión se mostrará como "segura" nuevamente.

P2: Después de importar el certificado de CA incorporado en el firmware al sistema de PC, ¿por qué el navegador todavía muestra "No seguro"?

R2: Si cargó su propio certificado de servidor y clave privada del servidor en el dispositivo, usará su certificado, ya que su certificado no está firmado por la CA integrada del dispositivo, la verificación falló, por lo tanto, la conexión es "No segura".

Puede importar la CA raíz que se utilizó para generar su certificado en el sistema de PC, luego la conexión será "segura".

Solución 2: Usar certificado de CA autofirmado

1. Crear un certificado de CA autofirmado

Instale OpenSSL en una máquina virtual Linux y, a continuación, utilice los comandos de los pasos siguientes para crear un certificado de CA autofirmado.

Paso 1: Generar la clave privada de la CA raíz

Example command: OpenSSL Genrsa -Out rootCA.key 2048

("rootCA.key" es el nombre de la clave privada, que puede definir usted mismo)

Paso 2: Utilice la clave privada de CA raíz para generar una solicitud de CA raíz.

Example Command: openssl req -new -key rootCA.key -out rootCA.csr -subj "/C=CN/ST=GD/L=SZ/O=SNL/OU=TECH/CN= ipc.security.com"

("rootCA.csr" es el nombre del archivo de solicitud de CA raíz, /C=código de país, /ST=código de provincia, /L=código de ciudad, /O=código de organización, /OU=código de departamento, /CN=Nombre común, puede ser IP o nombre de dominio u organización)

Paso 3: Usar la solicitud de CA raíz y la clave privada de CA raíz para generar CA raíz.

Example command: openssl x509 -req -days 365 -in rootCA.csr -signkey rootCA.key -out rootCA.crt

(365 significa que el período de validación de esta CA es de 365 días)

2. Genere la clave privada del servidor y el certificado del servidor.

Paso 1: Generar la clave privada del servidor

Example command: OpenSSL Genrsa -Out server.key 2048

Paso 2: Utilice la clave privada del servidor para generar la solicitud de certificado del servidor.

Example command: openssl req -new -key server.key -out server.csr -subj "/C=CN/ST=GD/L=SZ/O=SNL/OU=TECH/CN=192.168.1.120" -addext "subjectAltName=IP:192.168.1.120"

(The server certificate will be uploaded the device side, the subjectAltName should be device IP or domain, or both, for example: "subjectAltName=DNS:ipc.support.com,IP:192.168.1.120")

Paso 3: Utilice la CA raíz, la clave privada de la CA raíz y la solicitud de certificado de servidor para generar el certificado de servidor.

Example command: openssl x509 -req -in server.csr -CA rootCA.crt -CAkey rootCA.key -CAcreateserial -out server.crt -days 365 -sha256 -extfile <(echo "subjectAltName=IP:192.168.1.120") 

3. Cargue el certificado del servidor y la clave privada del servidor en el dispositivo

Vaya a Configuración -> Sistema -> Seguridad -> Certificado HTTPS, seleccione el certificado de su servidor y la clave privada del servidor, luego haga clic en "Cargar".

4. Importe el certificado de CA autofirmado en el sistema de la PC

Consulte [Importar el certificado de CA en el sistema de la PC] en la Solución 1 para importar el certificado de CA autofirmado.

5. Cambiar la IP del dispositivo y sincronizar la hora del dispositivo

La IP del dispositivo debe estar alineada con la dirección IP dentro del certificado. Si no es así, cambie la IP de su dispositivo.

La hora del dispositivo debe estar dentro del período de validez del certificado del servidor. Si no es así, cambie la hora de su dispositivo.

Solución 3: Usar certificado de CA público

Hay muchas autoridades de certificación públicas, como DigiCert, Sectigo, GlobalSign, etc.

Esas autoridades de certificación públicas cuentan con la confianza de los sistemas operativos y navegadores populares, por lo que incrustarán sus certificados de CA raíz.

Si un servidor usa un certificado de servidor firmado por la autoridad de certificación pública, no es necesario importar manualmente la CA raíz al sistema.

1. Ingrese la información de solicitud de certificado y luego haga clic en "Crear" para generar la solicitud de certificado.

(El nombre común debe ser la dirección IP/dominio del dispositivo)

2. Haga clic en "Exportar" para descargar el archivo de solicitud de certificado. El archivo se denomina "certreq.pem" de forma predeterminada.

3. Envíe el archivo de solicitud de certificado "certreq.pem" a una autoridad de certificación pública para generar/firmar un certificado de servidor.

Nota: Cuando la autoridad de certificación firma el certificado del servidor, el certificado del servidor debe contener subjectAltName (por ejemplo: "subjectAltName=DNS:ipc.support.com,IP:192.168.2.120") y la IP/Dominio debe ser la misma que la IP/Domian del dispositivo.

4. Seleccione el certificado del servidor firmado por la Autoridad de Certificación pública, luego haga clic en "Cargar" para cargarlo en el dispositivo.

5. Vuelva a abrir el navegador y acceda al dispositivo a través de HTTPS, la conexión se mostrará como "segura".

P3: La autoridad de certificación proporciona un certificado de servidor de acuerdo con mi CSR (archivo de solicitud de certificado), ¿puedo cargar el mismo archivo de certificado en otros dispositivos?

R3: No. El certificado del servidor se genera a través de una CSR y la CSR se genera a través de la clave privada del servidor. Cuando crea CSR (certreq.pem) en el dispositivo, primero creará una clave privada. Cada vez, el dispositivo creará una clave privada diferente y la almacenará en su interior, por lo que el certificado del servidor y la clave privada de los dispositivos son un par.

Si restaura el dispositivo, la clave privada anterior se eliminará de él, la próxima vez que el dispositivo genere una nueva clave privada, por lo tanto, el certificado de servidor antiguo generado a través de la CSR anterior ya no será válido.

P4: ¿Cómo cargar el certificado de la autoridad de certificación en diferentes dispositivos?

R4: Si desea solicitar un certificado de servidor de la autoridad de certificación y cargar el mismo certificado en diferentes dispositivos, entonces No use el dispositivo para crear CSR, sino cree CSR y guarde la clave privada usted mismo, o puede pedirle a la autoridad de certificación que cree tanto el certificado de servidor como la clave privada del servidor por usted, luego cargue ambos archivos en el dispositivo.

P5: ¿Cómo verificar la información del certificado del servidor en el dispositivo?

Respuesta 5:

Paso 1. Habilite el modo HTTPS y, a continuación, acceda a la página web del dispositivo mediante HTTPS.

Paso 2. Haga clic en el icono "No seguro" o "Seguro" del navegador, luego haga clic en "Detalles del certificado" para verificar los detalles del certificado actual.

Paso 3. El período de validez del certificado del servidor se puede encontrar en "General"

Puede encontrar la IP del servidor/dispositivo asignada a este certificado de servidor.

Nota: La dirección IP del dispositivo debe alinearse con la IP de este certificado de servidor, de lo contrario, el navegador no confiará en este certificado de servidor y la conexión HTTPS mostrará "No seguro".

Solución 1

Obtenga la información de ID de dispositivo y fecha de dispositivo generada a partir de Herramientas y póngase en contacto con los técnicos para obtener una contraseña temporal que solo es válida para el día.

1. Conecte la cámara y el ordenador a la misma red a través de un conmutador o dispositivo de red

2. Ejecute las "Herramientas" en la computadora, las cámaras se buscarán y se mostrarán en la lista.

Descargue herramientas aquí 

3. Póngase en contacto con sus técnicos y proporcione el ID del dispositivo y la fecha del dispositivo. (Por ejemplo: 22D91D, 2025-03-31)

4. El técnico le dará una contraseña temporal basada en la información que proporcionó. La contraseña solo es válida en esa fecha.

5. Inicie sesión con esta contraseña temporal y cámbiela lo antes posible.

Solution 2

Restaure la contraseña manteniendo presionado el botón de reinicio durante unos 15 segundos. Tenga en cuenta que todas las configuraciones se restaurarán utilizando este método.

El botón de reinicio solo es aplicable para algunos modelos, puede encontrarlo en el cable del arnés o en el cuerpo de la cámara (consulte las siguientes imágenes).

1. Prepara un archivo de audio

El archivo de audio debe ser . WAV, el tamaño del archivo no debe ser superior a 250 kb. El nombre de archivo no puede contener caracteres especiales. Estos son los parámetros de audio:

Identificación: 0

Formato: PCM

Ajustes de formato, Endianness: Pequeño

ID de códec: 1

CodecID/Sugerencia: Microsoft

Bitrare: 128 Kbps

AudioChannel: Mono

Velocidad de muestreo: 8000Hz

Profundidad de bits: 16bits

2. Carga de audio en la cámara

Vaya a la interfaz de usuario web de la cámara: Configuración -> Video/Audio -> Audio -> Archivo de audio. Vea a continuación:

Haga clic en el botón "Cargar", seleccione su archivo de audio.

Presiona "Aplicar". 

Después de actualizar el dispositivo con la herramienta de búsqueda, la herramienta mostró "Error de actualización".

1. Si seleccionó un archivo de firmware que no coincide con el modelo del dispositivo, la herramienta le mostrará inmediatamente un error de "Error de actualización". Confirme que está utilizando el firmware correcto para el modelo de dispositivo específico.

2. Si el archivo de firmware es correcto, el dispositivo debería reiniciarse automáticamente después de la actualización. Sin embargo, si el dispositivo está configurado con DHCP habilitado o tiene una dirección IP predeterminada diferente, su dirección IP puede cambiar durante la actualización. Cuando esto sucede, la herramienta de búsqueda puede mostrar "Error de actualización" porque el dispositivo ya no está en la IP esperada. En este caso, es posible que la actualización se haya realizado correctamente. Intente buscar el dispositivo nuevamente con la nueva dirección IP e intente iniciar sesión.

The Search Tool displayed 'Sin programa'

Esto generalmente significa que la actualización del firmware no se realizó correctamente o que el firmware seleccionado es incompatible. Vuelva a comprobar el archivo de firmware e intente actualizar el dispositivo de nuevo con la versión correcta.

La herramienta de búsqueda no puede encontrar el dispositivo después de la actualización del firmware

1. Primero, conecte directamente el dispositivo a su computadora mediante un cable de red.

2. Compruebe si el dispositivo ha vuelto a su dirección IP predeterminada después de la actualización del firmware.

3. Abra la herramienta de búsqueda y agregue manualmente el dispositivo ingresando la dirección IP correcta.

4. Even if the software version shows "Sin programa," do not worry. Simply enter the correct username and password and repeat the firmware upgrade process.

El NVR/DVR no puede arrancar, pero se escucha un pitido al encender

Este problema indica que es posible que se haya producido un error en el firmware durante la actualización, dejando el dispositivo en un estado que no se puede iniciar. Pruebe lo siguiente:

1. Copie el archivo de firmware correcto en el directorio raíz de una unidad flash USB con formato FAT32. No cambie el nombre del archivo.

2. Inserte la unidad USB en el puerto USB en el panel posterior del NVR.

3. Encienda el dispositivo. Debería detectar automáticamente el firmware y comenzar el proceso de actualización.

Consejos adicionales:

• Utilice una unidad USB con una capacidad máxima de 32 GB.

• Si la actualización no se inicia, intente volver a formatear la unidad USB o usar una diferente.

• Utilice siempre el puerto USB trasero para una mejor compatibilidad.

¿Por qué la versión del firmware es diferente al actualizar el NVR a través de una unidad USB (Método 2)?

Esto sucede si hay varios archivos de firmware en la unidad USB. Durante el reinicio del sistema, el NVR puede detectar y aplicar un archivo de firmware diferente inesperadamente, lo que lleva a que se instale una versión incorrecta.

Solución: Always ensure that only one firmware file is present in the root directory of the USB drive before starting the upgrade.

Preparación: 

1. Descargue el firmware correcto para su NVR/DVR.

2. Descargue el software Herramientas.

3. Asegúrese de que la PC y el NVR/DVR estén en el mismo segmento de red.

Procedimientos:

1. Open the Tools software and click Buscar Configuración.

2. Introduzca la contraseña de inicio de sesión del dispositivo en el campo Contraseña. A continuación, haga clic en De acuerdo.

3. Haga clic en Buscar para descubrir. Si la contraseña introducida es correcta, el estado de la cámara aparecerá como "En línea". Si dice 'Error de inicio de sesión', no podrá continuar con la actualización.

4. Haga clic en el botón Actualizar (el cuarto botón en el panel izquierdo).

5. Marque las casillas de los dispositivos que desea actualizar.

6. Haga clic en Elegir archivo para localizar y seleccionar el archivo de firmware adecuado.

7. Marque la casilla Restablecer si es necesario, luego haga clic en Actualizar.

8. Una vez cargado el firmware en el dispositivo, se procederá a la actualización. No cierre la herramienta hasta que se complete la actualización.

9. Una vez que la actualización se realice correctamente, el estado de la actualización será "Actualización correcta".

1. Log in to the NVR/DVR using a web browser and go to Configuración > Sistema > Mantenimiento y haga clic Actualización de FW.

2. Seleccione el archivo de actualización de firmware correcto y haga clic enAbrir.

3. Espere a que se complete la actualización. El dispositivo se reiniciará automáticamente una vez que se haya completado la actualización.

Nota importante: La unidad USB debe estar en formato FAT32. Coloque solo un archivo de firmware en el USB. Evite almacenar varias versiones de firmware para evitar conflictos de actualización.

Método 1: Automatic Upgrade

1. Copie el archivo de firmware en el directorio raíz de una unidad USB (no cambie el nombre del archivo).

2. Apague el dispositivo.

3. Inserte la unidad flash USB en el puerto USB del NVR/DVR.

4. Vuelva a encender el dispositivo.

Método 2: Manual Upgrade via UI

1. Copie el archivo de firmware en el directorio raíz de la unidad USB (no cambie el nombre del archivo).

2. Inserte la unidad USB en el NVR/DVR.

3. En la interfaz de usuario del dispositivo, vaya a Mantenimiento > del sistema > Actualización de FW.

4. Seleccione el archivo de actualización y continúe.

5. El sistema se reiniciará automáticamente después de que la actualización se realice correctamente.

Sin contraseña

• Formato de URL – rtsp://<device IP>:554/<channel ID>/<stream ID>

• IP del dispositivo: reemplazar con la dirección IP real del dispositivo. Ejemplo: 192.168.0.121

• ID de canal: replace with the exact channel of the camera you would like to stream

• ID de transmisión: replace with 1, 2 or 3 for the camera ID de transmisión

• Ejemplo: rtsp://192.168.0.121:554/3/1

Con contraseña

• Formato de URL – rtsp://username:password@<device IP>:554/<channel ID>/<stream ID>

• Nombre de usuario: replace with device username

• Contraseña: replace with device password

• IP del dispositivo: reemplazar con la dirección IP real del dispositivo. Ejemplo: 192.168.0.121

• ID de canal: Reemplácelo con el canal exacto de la cámara que desea transmitir

• ID de transmisión: replace with 1, 2 or 3 for the camera ID de transmisión

• Ejemplo: rtsp://admn:admin123@192.168.0.121:554/3/1

Notas:

• El puerto 554 es el número de puerto RTSP predeterminado del NVR/DVR. Si cambió este número de puerto en la configuración del dispositivo, debe usar el nuevo número de puerto RTSP en la URL RTSP.

• Asegúrese de tener también el nombre de usuario y la contraseña del NVR/DVR, ya que es necesario para acceder a los dispositivos a través de RTSP.

Solución: Si la interfaz web funciona pero la interfaz de la interfaz de usuario no muestra ninguna imagen, podría deberse a una falta de coincidencia de resolución. Cambie la resolución de salida del NVR/DVR o intente usar un monitor diferente.

Siga los pasos a continuación para resolver este problema.

1. Asegúrese de que la unidad flash USB esté formateada en FAT32.

2. Descargue el archivo de firmware y copie los archivos en la unidad flash. Asegúrese de copiar los archivos en el directorio raíz.

3. Apague el NVR/DVR e inserte la unidad flash en el puerto USB en el panel trasero del NVR/DVR.

4. Encienda el NVR/DVR y la actualización se ejecutará por sí sola. Es posible que el dispositivo se reinicie varias veces mientras realiza la actualización.

1. Ejecute el dispositivo y vaya a la interfaz de inicio de sesión. Haga clic en el icono‘Olvidé mi contraseña’ opción.

2. Se mostrará un código QR. Envíe el valor o una foto de este código QR al soporte técnico. Recibirá una contraseña temporal válida para el día actual.

Introducción

En proyectos de CMS a gran escala, a menudo se adopta una arquitectura de implementación distribuida para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la confiabilidad. Al implementar servicios en múltiples servidores, el sistema puede manejar de manera eficiente altas cargas de tráfico, procesamiento de IA y flujos de datos en tiempo real.

Beneficios clave de la implementación distribuida

1 Equilibrio de carga para transmisión de video (MDU - Unidad de distribución de medios)

Desafío: Las transmisiones de video simultáneas altas pueden sobrecargar un solo servidor, causando latencia o interrupciones del servicio.

Solución: Implemente varias MDU para distribuir tareas de procesamiento de vídeo. El uso del ancho de banda está equilibrado entre servidores. También mejora la estabilidad de la transmisión y reduce las fallas de un solo punto.

2 Optimización del procesamiento de IA (IAU - Unidad de análisis inteligente)

Desafío: Los grandes volúmenes de tareas basadas en IA (por ejemplo, detección de personas/vehículos) requieren importantes recursos de CPU/GPU.

Solución: Implemente varias IAU para compartir cargas de trabajo computacionales. Permite el procesamiento paralelo para análisis en tiempo real y evita fallas del servidor durante los picos de tráfico.

Cómo hacer

Here’s a structured technical documentation section for your CMS deployment architecture (Maestro + Extendido Servidor with optional modular components):

The Maestro server generally implements full installation, including CMU, Database, IAU and MDU.

For extended server, you can deploy full services (like Maestro) or only install required components (e.g., MDU for video or IAU for AI).

Instalación completa

Instalar solo con las unidades seleccionadas 

En el servidor extendido, hay una herramienta de administración junto a la barra de herramientas de la computadora (esquina inferior derecha del escritorio) después de la instalación. La siguiente captura de pantalla muestra el icono azul.

Herramienta de gestión

Haga clic en MDU (unidad de distribución de medios) y luego en el botón "Configurar".

Herramienta de gestión

Input the Maestro server’s IP and port. This can be a LAN IP for same local network deployment, or a WAN IP for cross-network access (requires firewall configuration). The port number is 10086 by default. You will need to forward port 10086 for master server if it’s not located in the same local network.

Login the CMS on master server, go to Servidor card.

Servidors Card

Encontrará que hay una unidad más, MDU, que acaba de agregarse.

Servidors

Al agregar dispositivos, puede asignarlos manualmente a una MDU específica o seleccionar "Auto" para habilitar el equilibrio de carga automático del sistema.

Agregar dispositivos

La implementación para IAU es la misma.